Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Spiels ausführen, indem Sie Ihren App Store besuchen und überprüfen, ob keine Updates verfügbar sind. Wenn Sie die neueste Version unserer Spiele spielen, werden Sie auf so wenige Fehler wie möglich stoßen. Wenn für Ihr Spiel keine Updates verfügbar sind, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Schalten Sie Ihr Spiel und alle anderen Apps aus, damit sie nicht mehr im Hintergrund Ihres Geräts ausgeführt werden.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine starke Internetverbindung über Mobilfunkdaten oder WLAN verwenden.
3. Schalten Sie Ihr Gerät aus und warten Sie 10 Sekunden, bevor Sie es wieder einschalten.
4. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
 
Wenn diese Schritte nicht funktioniert haben, versuchen Sie es bitte ein zweites Mal, bevor Sie sich an unser Support-Team wenden.