Um sicherzustellen, dass Sie den Fortschritt eines Spiels abrufen können, muss es zuerst mit einem Jam City ID-Konto verknüpft werden, bevor:

- Ein neues Gerät verwenden
- App neu installieren
- Zurücksetzen eines Geräts auf die Werkseinstellungen

Sie können Ihr Spiel, das zuvor mit einem Jam City ID-Konto verknüpft war, abrufen, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke tippen. Dadurch wird das Menü "Einstellungen" aufgerufen. Von dort tippen Sie auf "Anmelden bei Jam City ID", um Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, mit denen Sie ein Konto erstellt haben. Sobald Sie den Anmeldevorgang abgeschlossen haben, sollte der Fortschritt Ihres ursprünglichen Spiels wiederhergestellt sein.

Bei Problemen wenden Sie sich bitte an support@jamcity.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!