Wenn Sie oder eine andere Person (z. B. ein Kind oder ein Freund) versehentlich einen Geldkauf über Google Play getätigt haben, empfehlen wir, sich an den Google Play-Kundendienst zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn sie Sie nicht erstatten können und der Kauf innerhalb der letzten 30 Tage getätigt wurde, senden Sie uns bitte einen Screenshot Ihrer Quittung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Quittung die folgenden Informationen enthält: Kaufdatum, Bestellnummer und Kaufname.

Öffnen Sie die Google Play Store-App, um versehentliche Käufe zu vermeiden. Berühren Sie dann Menü> Einstellungen. Aktivieren Sie unter Benutzersteuerelemente das Kontrollkästchen neben "Kennwort - Kennwort verwenden", um Einkäufe einzuschränken.