Wenn Sie bei Google Play einkaufen, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestellinformationen an das von Ihnen verwendete Google-Konto gesendet. Sie können Ihre Bestellinformationen auch bei Google Pay finden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Besuchen Sie Google Pay, um Ihre letzten Transaktionen anzuzeigen: https://pay.google.com/
2. Wählen Sie eine Bestellung aus, um Ihre Quittung anzuzeigen. Ihre Bestellnummer sollte ungefähr so aussehen: GPA.1234-1234-1234-12345.
Wenn Sie weitere Fragen zum Auffinden Ihrer Bestellnummer haben, klicken Sie auf diesen Link: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=de
Wenn Sie sich wegen eines Kaufproblems an unser Support-Team wenden, muss die Quittung direkt von Google Play anstelle von PayPal oder einem Kontoauszug stammen, da diese nicht über die für die Überprüfung erforderliche Bestellnummer verfügen.
1. Besuchen Sie Google Pay, um Ihre letzten Transaktionen anzuzeigen: https://pay.google.com/
2. Wählen Sie eine Bestellung aus, um Ihre Quittung anzuzeigen. Ihre Bestellnummer sollte ungefähr so aussehen: GPA.1234-1234-1234-12345.
Wenn Sie weitere Fragen zum Auffinden Ihrer Bestellnummer haben, klicken Sie auf diesen Link: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=de
Wenn Sie sich wegen eines Kaufproblems an unser Support-Team wenden, muss die Quittung direkt von Google Play anstelle von PayPal oder einem Kontoauszug stammen, da diese nicht über die für die Überprüfung erforderliche Bestellnummer verfügen.
Wenn Sie Hilfe beim Erstellen eines Screenshots von Ihrem Gerät benötigen, finden Sie hier einen Link mit Anweisungen dazu: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=de