Versuche bitte Folgendes, in dieser Reihenfolge. Sollte das Problem nach einem Schritt weiterhin bestehen, fahre mit dem nächsten fort.

1. Gib Speicherplatz frei. Hierzu kannst du nicht genutzte Apps sowie Fotos und Videos von deinem Gerät löschen.

2. Leere deinen Zwischenspeicher. Auf einem Android-Gerät kannst du dafür auf das Symbol in der App-Liste tippen und es halten. Ziehe es zu „App-Info“ und tippe dann auf „Daten löschen“. Tippe bei iOS doppelt auf die Home-Taste und wische bei allen Apps nach oben.

3. Deinstalliere das Spiel und installiere es neu. (Nur, wenn dein Spiel mit einem Konto verknüpft ist!)

4. Lade dein Spiel auf einem anderen Gerät, indem du dich auf deinem Konto anmeldest.

Wenn du das Spiel erneut lädst, wirst du womöglich von deinem Facebook-Konto abgemeldet. Falls das geschieht, begib dich zur Kontoinfoseite und melde dich erneut an. Damit wird dein Fortschritt wiederhergestellt. Informiere uns bitte, falls weitere Probleme auftauchen, damit wir deinen Spielstand wiederherstellen können.