Falls dein Gerät sowohl unseren Systemvoraussetzungen als auch den Voraussetzungen von Google Play entspricht, versuche bitte diesen Lösungsweg:

1. Stelle sicher, dass der Energiesparmodus deaktiviert ist.

2. Falls dies der Fall ist, stelle die Auflösung auf Full HD (1920x1080). Lösche nun den Zwischenspeicher von Google Play und starte das Gerät neu.

Falls das Problem nach diesem Lösungsweg noch immer besteht, so kannst du uns gerne unter hphm-help@jamcity.com kontaktieren. Wir sind immer bereit, dir zu helfen!