Wenn du einen Kauf über Google Play tätigst, wird an das Google-Konto, das für den Kauf verwendet wurde, eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestellinformationen geschickt.

Du kannst deine Bestellinformationen auch finden, indem du dich bei Google Wallet anmeldest und die folgenden Schritte durchführst:

- Rufe dein Google Wallet auf, um deine kürzlich getätigten Transaktionen einzusehen (https://wallet.google.com/manage).

- Tippe auf eine Bestellung, um deinen Beleg einzusehen.

Falls du weitere Fragen dazu hast, wie du deine Bestellnummer findest, sieh bitte hier nach: (https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=de).

Falls du hierbei Probleme hast oder uns zu einem Problem bei einem Kauf kontaktieren möchtest, hänge bitte einen Screenshot deines Belegs an (Anleitung zum Erstellen eines Screenshots: http://www.ehow.com/how_4605966_screen-shot-iphone-screenshot-app.html) und stelle sicher, dass die Uhrzeit und das Datum auf dem Beleg klar zu erkennen sind.