Es gibt einige Gründe, warum Sie möglicherweise keine Verbindung zu den Spielservern herstellen können. Im Folgenden finden Sie einige Punkte, die Sie überprüfen können und die Ihnen dabei helfen können, wieder online zu gehen.

„Verbindungsfehler! Verbindung zu Server 101 konnte nicht hergestellt werden“

Wenn Sie über WLAN keine Verbindung zum Spiel herstellen können, aber über mobile Daten, deutet dies auf ein mögliches Problem mit Ihrem lokalen WLAN-Netzwerk (Router/Modem) oder Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) hin. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr lokales Netzwerk und die Sicherheitseinstellungen Ihres ISP „potter.prod.tinyco.com“ nicht blockieren. Wenn Sie feststellen, dass eine dieser URLs diese URL blockiert, erlauben Sie ihr bitte den Zugriff, da dies zum Spielen des Spiels erforderlich ist. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie diese Einstellungen überprüfen können, wenden Sie sich bitte an Ihren ISP.

Darüber hinaus können Sie den Webbrowser auf Ihrem Mobilgerät öffnen, während Sie mit dem Netzwerk verbunden sind, bei dem das Problem auftritt, und versuchen, „potter.prod.tinyco.com“ aufzurufen. Dies sollte Sie zu harrypotterhogwartsmystery.com weiterleiten, wenn es nicht blockiert ist.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung zum Spieleserver herstellen können und die URL nicht blockiert ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie die folgenden Details an:

Der Name Ihres ISP

Grobe geografische Lage

Ich habe andere Verbindungsprobleme. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Internet normal funktioniert und Sie immer noch keine Verbindung zum Spiel herstellen können, reichen Sie bitte ein Ticket bei unserem Support-Team ein, um das Problem zu beheben.