Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Videoanzeigen möglicherweise nicht geladen werden, wenn Sie auf die Anzeigenschaltfläche tippen. Wir wissen, dass dies frustrierend sein kann, und arbeiten aktiv an einer Lösung.

Sind Sie betroffen?
Dieses Problem betrifft bestimmte Versionen von Harry Potter: Hogwarts-Mysterium auf iOS- und Android-Geräten:

iOS: App-Versionen unter 6.6.0
Android: App-Versionen ab 6.6.0

Falls Ihre App-Version in diesen Bereich fällt, können Probleme mit Videoanzeigen auftreten.

Was sollten Sie tun?
Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Wenn Sie eine Version der App verwenden, die oben nicht aufgeführt ist, und weiterhin Probleme mit Videoanzeigen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. So können wir das Problem weiter untersuchen und weitere potenzielle Probleme identifizieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Lösung arbeiten!