Falls deine neuesten In-App-Käufe nicht angezeigt werden, reiche über dein Mobilgerät bitte eine Support-Anfrage ein, indem du auf das Zahnradsymbol und dann auf „Support“ tippst. Solltest du auf deinem Gerät nicht auf dein Spiel zugreifen könnn, kannst du gerne jederzeit auf unserer Website unter www.jamcity.com/#support eine Support-Anfrage einreichen.
Bitte gib dabei auf jeden Fall Folgendes an:
  • Deine Support-ID
  • Die Menge deiner gekauften Artikel (z. B. 200 Münzen)
  • Einen Screenshot deines Kaufbelegs – den Beleg, den du vom App Store erhalten hast