Wenn du in Google Play einen Kauf tätigst, erhältst du zur Bestätigung eine E-Mail mit den Informationen zu deiner Bestellung an das Google-Konto, das du verwendet hast. Die Einzelheiten deiner Bestellung findest du auch in Google Wallet. Befolge dazu diese Schritte:
- Gehe zu Google Wallet und lass dir deine neuesten Transaktionen unter folgendem Link anzeigen: https://wallet.google.com/manage
- Wähle eine Bestellung aus, um deinen Beleg anzeigen zu lassen.
Wenn du weitere Fragen dazu hast, wie du deinen Beleg für den Kauf in Google Play ausfindig machst, dann folge bitte diesem Link: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=en
Wenn du aufgrund eines Problems mit einem Kauf an den Support wenden möchtest, dann hänge bitte einen Screenshot deines Belegs an und achte darauf, dass Datum und Uhrzeit des Kaufs gut sichtbar sind.
Wenn du für einen Screenshot auf deinem Gerät Hilfe brauchst, findest du hier einen Link zu einer Anleitung: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en