Wenn du über iTunes einen Kauf tätigst, erhältst du zur Bestätigung eine E-Mail mit den Informationen zu deiner Bestellung an den mit der für den Kauf verwendeten Apple-ID verknüpften E-Mail-Konto. Die Einzelheiten deiner Bestellung kannst du auch aufrufen, indem du diese Anweisungen zum Anzeigen deiner bisherigen iTunes-Käufe befolgst: http://support.apple.com/kb/HT2727 

Wenn du aufgrund eines Problems mit einem Kauf an den Support wenden möchtest, dann hänge bitte einen Screenshot deines Belegs an und achte darauf, dass Datum und Uhrzeit des Kaufs gut sichtbar sind.

Hier findest du eine Anleitung, wie du einen Screenshot aufnimmst: https://support.apple.com/en-us/HT200289