Warum läuft das Spiel auf meinem Gerät langsam oder bleibt hängen?

Wenn Sie auf einem iOS-Gerät spielen:Wir empfehlen dir, dieses Spiel auf einem iPhone 6 und höher, oder auf einem iPad 4 und h&oum...

Mein Spiel lädt nicht

Bitte vergewissere dich, dass bei dir die neueste Version unseres Spiels läuft. Besuche dazu deinen App Store und sieh nach, ob Updates...

Mein Spiel bleibt hängen

Wenn du auf einem iOS-Gerät spielst: Überprüfe bitte als erstes in deinem App Store, ob du die neueste Spielversion inst...

Das Spiel stürzt ab (Android)

Im Allgemeinen kann es sein, dass das Spiel abstürzt, wenn auf dem Mobilgerät nur noch wenig Arbeitsspeicher frei ist (das ist etw...

Warum stürzt mein Spiel nach einem Update ab?

Wenn dein Spiel direkt nach dem Herunterladen eines Updates abstürzt, dann lass es bitte geöffnet und für 10-15 Minuten in Be...

Wie stelle ich fest, ob ich die neueste Version des Spiels habe?

Bitte vergewissere dich, dass du die neueste Version des Spiels besitzt. Besuche dazu deinen App Store. Wenn du dir nicht sicher bist, die n...

Wie kann ich das Schließen meiner App erzwingen? (Android)

Ein erzwungenes Schließen ermöglicht es der App, sich zu aktualisieren. Es kann darüber hinaus auch geringfügige Gamepl...

Wie lösche ich meinen Cache-Speicher? (Android)

Befolge bitte diese Anweisungen, um deinen Cache-Speicher zu löschen:1. Halte das Symbol im App-Drawer gedrückt. 2. Ziehe es auf „...

Warum erlebe ich Verzögerungen in meinem Spiel?

Für Verzögerungen kann es mehrere Gründe geben. Sorge bitte dafür, dass ein Gerät alle empfohlenen Anforderungen f&...

Wie kann ich Sound- und Musik-Einstellungen anpassen?

Um Einstellungen wie etwa Musik und Sounds ein- und ausschalten anzupassen:1. Tippe im Startbildschirm auf das „Einstellungen“-Symbol (Zahnr...

Mein Sound funktioniert nicht mehr

Wenn du keine Sounds mehr hören kannst, dann kontrolliere bitte, ob dein Gerät nicht etwa auf Vibration gestellt ist bzw. ob es st...

Meine Leben füllen sich nicht auf

Deine Leben sollten sich alle 25 Minuten einmal auffüllen. Wenn sich deine Leben nicht auffüllen, probiere bitte die folgenden Sch...

Ein Fehler ist aufgetreten. Was soll ich tun?

Wenn ein Fehler aufgetreten ist, dann nimm bitte Kontakt zu uns auf, indem du auf die Schaltfläche „Einstellungen“ oben rechts und dann...