Stelle zunächst sicher, dass du die neueste Spielversion verwendest, indem du im App Store nachsiehst. Wenn du nicht sicher bist, ob du die neueste Version verwendest, klicke hier, um zu sehen, wie du deine Apps aktualisierst.
Verwendest du bereits die neueste Version, kannst du außerdem folgende Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
- Zwinge die App und alle im Hintergrund laufenden Apps zum Beenden. Wenn du nicht weißt, wie du eine App vollständig beendest, befolge folgende Schritte.
- Schalte dein Gerät vollständig aus (drücke dazu nicht einfach nur auf den Ausschalter). Dazu musst du möglicherweise einige Sekunden lang den Ausschalter und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt halten. Warte mindestens 10 Sekunden, bevor du das Gerät wieder einschaltest. Wenn du nicht sicher bist, wie du dein Gerät ausschaltest, sieh dir diesen Link an.
- Leere den Cache deines Geräts. Für weitere Informationen zum Leeren deines Caches sieh dir diesen Link an.
- Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung verwendest, wie z. B. WLAN statt Mobilfunk. Wenn du Updates im Hintergrund herunterlädst, kann die Geschwindigkeit deiner Internetverbindung beeinträchtigt sein.
Wir empfehlen, diese Schritte hin und wieder durchzuführen, um die Häufigkeit von Spielabstürzen zu verringern! Wenn nach dem ersten Mal immer noch Probleme im Spiel auftreten, kann es erforderlich sein, dass du die App vollständig schließt und erneut öffnest.