Für einen Absturz kann es viele Gründe geben. Hier ist eine Liste von Dingen, die Sie zunächst probieren können.
 
1. Starten Sie das Gerät neu.
2. Deinstallieren und laden Sie das Spiel neu (Es sei denn, Sie benutzen den Anbieter Android und haben ein Gastkonto).
3. Entfernen Sie das Spiel komplett von der Task-Leiste.
4. Installieren Sie das neuste Betriebssystem.
5. Achten Sie darauf, nicht zu viele Apps gleichzeitig offen zu haben
6. Beenden Sie die Internetverbindung und verbinden Sie sich neu
7. Entfernen Sie überflüssige Apps, die Platz wegnehmen könnten. 
Wenn diese Schritte nicht helfen, schreiben Sie uns bitte mit Ihrem Supportkey und so vielen Details wie möglich.