Wenn es bei einem Store-Kauf zu Problemen gekommen ist, kontaktiere bitte unser Supportteam und gib deinen offiziellen Store-Beleg und Supportschlüssel an.
Dein offizieller Store-Beleg muss die Bestellnummer, das Kaufdatum und den gekauften Gegenstand enthalten. Sollten diese Informationen fehlen, kann der Vorgang länger dauern.
So findest du deinen Beleg auf iOS: https://support.apple.com/en-us/HT204088
So findest du deinen Beleg in Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
Dein offizieller Store-Beleg muss die Bestellnummer, das Kaufdatum und den gekauften Gegenstand enthalten. Sollten diese Informationen fehlen, kann der Vorgang länger dauern.
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