Gratisrunen-Angebote unserer App werden von Tapjoy zur Verfügung gestellt, das für Fälle wie diesen mit einem Support-System ausgestattet ist. Die Mitarbeiter helfen gern bei der Ursachenfindung für Probleme mit diesen Angeboten.

Am einfachsten nimmst du Kontakt mit Tapjoy auf, indem du einem ihrer Support-Links folgst, die auf allen ihren Plattformen zu finden sind. Wenn du die In-App-Version des Marktplatzes benutzt, wähle einfach den Link „Keine Runen erhalten?“ (Missing Runes?) unten aus ihrer Angebotsliste.

Wenn du aber Tapjoy.com benutzt, klicke auf „Player“ > „Customer Support“. Dadurch wirst du auf die Seite http://tapjoy.force.com weitergeleitest, wo du weitere Anweisungen erhältst.
Vergiss nicht, deine Vorgangsnummer anzugeben, damit dein Problem schnell gefunden und bearbeitet werden kann.

Egal für welche Methode du dich entscheidest, das Support-Team wird versuchen, so schnell wie möglich zu antworten.