Was ist mein Supportschlüssel?

Der Supportschlüssel ist deine einzigartige Spiel-ID. Mit diesem Schlüssel können wir auf dein Konto zugreifen und uns deine Spieldaten gena...

Kann ich auch unangemeldet spielen?

Du kannst selbstverständlich unangemeldet als Gast spielen. Bedenke aber, dass du als Gastspieler Gefahr läufst, deinen Spielfortschritt zu ...

Kann ich mich über Facebook anmelden?

Du kannst dein Spiel mit deinem Facebook-Konto verknüpfen. Solltest du das tun, wird dein Spielfortschritt auf Servern gespeichert und steht...

Wie kann ich meine Daten auf Facebook synchronisieren?

Nach dem Tutorial wirst du gefragt, ob du das Spiel mit deinem Facebook-Konto verbinden willst. Du kannst dich gleich mit Facebook verbinden...

Wie kann ich mein Spiel zurücksetzen?

Wenn du dein Spiel zurücksetzen möchtest, schicke uns bitte eine E-Mail mit der entsprechenden Anfrage und deinem Supportschlüssel. Bitte be...

Ich spiele als Gast und habe ein neues Telefon gekauft. Kann ich meine Daten darauf übertragen?

Wenn du als Gast spielst, ist es nicht möglich, deine Spieldaten automatisch zu übertragen, da diese nur lokal gespeichert werden.Wenn du de...

Wie kann ich die Spieleinstellungen anpassen?

Spieleinstellungen wie Musik, Klangeffekte, Benachrichtigungen und Gehege-Symbole kannst du im Optionsmenü im Spiel anpassen. Tippe auf das ...

Personalisierte Spielererfahrung

Der Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten unserer Spieler ist uns sehr wichtig. Ludia verkauft deine Daten nicht weiter. S...

Konto und persönliche Daten dauerhaft löschen

Um dein Konto und deine persönlichen Daten dauerhaft zu löschen, halte dich bitte an die folgenden Schritte. Um dein Konto zurückzusetzen od...

Wie kann ich mein vorhandenes Konto mit Google Play verknüpfen?

Um dein aktuelles Konto mit Google Play zu verknüpfen, musst du im Spiel das Menü "Einstellungen" öffnen. Deine Einstellungen kannst du öffn...

Ich habe Verbindungsprobleme mit meinem Konto, das mit Google Play verknüpft ist. Ws soll ich machen?

Bei Verbindungsproblemen kannst du ein paar Maßnahmen ausprobieren. Bitte halte dich an die Reihenfolge.1. Erzwinge das Schließen der App2. ...