Wieso lädt mein Spiel nicht?

Dafür kann es unterschiedliche Gründe geben. Bitte stelle sicher, dass du mit dem Internet verbunden bist und dass auf deinem Gerät ausreich...

Wieso wurde mein Spiel unerwartet beendet?

Dafür kann es unterschiedliche Gründe geben. Hier sind einige Vorschläge, die Probleme wie Abstürzen oder Einfrieren in den meisten Fällen l...

Wieso wurde mein Spiel vom Server getrennt?

Bitte stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile Internetverbindung hat. Häufig löst sich das Problem schon, wenn du das Spiel beendest und...

Wieso wurde mein Spielfortschritt zurückgesetzt?

Überprüfen wir zunächst, dass du dich nicht versehentlich als Gast angemeldet hast. Wenn du gewöhnlich über Facebook spielst, gehe bitte zu ...

Wieso kann ich mich nicht mit Facebook anmelden?

Es kann sein, dass dein Spiel auf ein Alter unter 13 Jahren eingestellt ist. So werden laut eines Gesetzes namens COPPA (Gesetz zum Schutz d...

iOS: Wieso kann ich mich nicht bei Facebook anmelden?

Beim Verbinden von Legends mit Facebook auf iOS-Geräten wird sowohl das Facebook-Konto ausgewählt, das in den Geräteeinstellungen angegeben ...

Bietet Jam City telefonischen Support?

Der Jam City Support kann nur über Helpshift Hilfe anbieten (https://jamcity.helpshift.com/hc/en/64-ninja-turtles-legends/).

Wieso bleibt der Fortschrittsbalken beim Herunterladen des Spiels bei 99 % stehen?

Wenn während des Downloads Mobile Daten und WLAN gleichzeitig aktiviert sind, kann der Download-Fortschrittsbalken bei 0 % oder 99 ...