Primero, asegúrate de tener la versión más reciente del juego al visitar la App Store de tu dispositivo. Si no sabes si tienes la versión más reciente, haz clic aquí para ver los pasos para actualizar tus aplicaciones.

1. Presiona dos veces el botón de inicio rápidamente. Verás pequeñas ventanas de tus aplicaciones más recientes.

2. Deslízalas todas hacia arriba para cerrarlas. Para más ayuda haz clic aquí.

3. Mantén presionado el botón de apagado hasta que aparezca el botón deslizante rojo.

4. Desliza el botón para apagar tu dispositivo.

5. Después de apagar el dispositivo, presiona el botón de bloqueo/encendido de nuevo hasta que veas el logo de Apple.

6. Abre de nuevo el juego y este te pedirá que te conectes a Facebook. Si tu juego estaba vinculado con Facebook, reconéctalo.

¡Te recomendamos seguir estos pasos de vez en cuando para reducir la frecuencia en la que el juego se congela! Si tu juego continúa congelándose después de que intentaste esto por primera vez, puede que requiera que cierres la aplicación por completo y reiniciarla una segunda vez.