Forzar el cierre permite que la aplicación se vuelva a cargar y reduce los errores de juego o carga. Nuestro equipo de soporte puede que te pida que fuerces el cierre para descargar soluciones de errores.

Para forzar el cierre del juego, toca dos veces el botón de inicio para que todas tus aplicaciones usadas recientemente aparezcan. Desliza hacia arriba las aplicaciones para forzar su cierre. Para forzar el cierre de manera correcta, asegúrate de que deslizaste hacia arriba por completo.

Si con esto no logras que funcione, puedes intentar reiniciar tu dispositivo y luego abrir la aplicación. Muchos jugadores confirman que eso solucionó los errores.