Primero, asegúrate de tener la versión más reciente del juego al visitar la App Store de tu dispositivo. Si tienes dudas, revisa estos pasos para saber cómo actualizar tus aplicaciones.

1. Fuerza el cierre de la aplicación y de otras aplicaciones que estén en segundo plano. Si no sabes cómo forzar el cierre de una aplicación, revisa estos pasos.

2. Apaga tu dispositivo por completo (no solo lo bloquees). Vas a tener que presionar el botón de bloqueo y el botón de volumen al mismo tiempo por varios segundos. Si tienes dudas de cómo apagar tu dispositivo, revisa este enlace.

3. Espera 10 segundos y luego enciende tu dispositivo de nuevo.

4. Abre de nuevo el juego y este te pedirá que te conectes a Facebook. Si tu juego está vinculado a Facebook, ingresa de nuevo.

¡Te recomendamos seguir estos pasos de vez en cuando para reducir la frecuencia en la que el juego se congela! Si tu juego aún se congela después de que intentaste esto por primera vez, puede que tengas que cerrar la aplicación por completo y abrirla una segunda vez.