Después de hacer una compra en Google Play, se enviará un correo de confirmación a tu cuenta de Google con la información de tu orden. El número de orden debe empezar con “GPA”, seguido de una serie de números como GPA.1234-1234-1234-12345.
También puedes encontrar la información de tu orden en Google Wallet con estos pasos:
- Visita Google Wallet para ver tus transacciones más recientes: https://wallet.google.com/manage
- Selecciona una orden para ver su recibo
Si tienes más preguntas sobre cómo localizar tu número de orden, ve a este enlace de soporte de Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=en
Si deseas contactar al equipo de soporte por un problema de compra, adjunta una captura de pantalla de tu recibo y asegúrate de que la fecha de compra sea visible.
Si deseas contactar al equipo de soporte por un problema de compra, adjunta una captura de pantalla de tu recibo y asegúrate de que la fecha de compra sea visible.
Si necesitas ayuda para tomar una captura de pantalla desde tu dispositivo, sigue estas instrucciones: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en