¿Qué es lo que puedo comprar?

En la tienda, los jugadores pueden comprar varias monedas y artículos, como monedas, refuerzos, disfraces, amigos panda y pases panda.Para a...

No puedo realizar una compra

Si tienes problemas al realizar una compra, asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación. Si eso no funciona, verifica la ...

Ocurre un error cuando trato de hacer una compra en un dispositivo iOS

Si te aparece un error que dice “Tu compra no puede completarse” o “Hay un problema con una compra anterior”, contacta al equipo de soporte ...

No recibí lo que compré

Para asegurarse de que tu juego funciona apropiadamente, fuerza el cierre de la aplicación y ábrela de nuevo mientras usas una conexión a in...

Me cobraron una cantidad incorrecta

Si crees que te han cobrado una cantidad incorrecta, contacta al equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.Ten en cuenta que todos los pre...

¿Cómo obtengo mi número de orden y recibo de Google Play?

Después de hacer una compra en Google Play, se enviará un correo de confirmación a tu cuenta de Google con la información de tu orden. El nú...

¿Cómo accedo a mi recibo de Apple?

Después de hacer una compra en la App Store, se enviará un correo de confirmación con la información de la orden a la cuenta ID de Apple con...

Cómo asegurar tu dispositivo de compras no autorizadas o accidentales

Para evitar compras no autorizadas o accidentales, necesitarás ajustar la configuración de tu App Store o Google Play Store. Si usas un disp...