Este enlace te da instrucciones sobre cómo tomar capturas de pantalla en dispositivos iOS.

Para instrucciones sobre cómo tomar capturas de pantalla en dispositivos Android, siga este enlace.

Si envías la captura de pantalla por correo electrónico, puedes adjuntarla en tu mensaje. Si tu proveedor de correo electrónico te pide elegir el tamaño de la imagen, asegúrate de elegir el tamaño más grande.

Si envías la captura de pantalla por la aplicación, deberás seleccionar el ícono en la parte inferior izquierda de la pantalla del chat para acceder a tu carrete de fotos, después selecciona la captura de pantalla.