Asegúrate de estar ejecutando la última versión de tu juego visitando tu tienda de aplicaciones y verificando que no haya actualizaciones disponibles. Jugar la última versión de nuestros juegos asegura que te encontrarás con la menor cantidad de errores posible. Si no hay actualizaciones disponibles para tu juego, prueba estos pasos de solución de problemas:
1. Apague su juego y cualquier otra aplicación para que ya no se ejecuten en segundo plano en su dispositivo.
2. Asegúrese de estar utilizando una conexión a Internet segura a través de datos móviles o Wi-Fi.
3. Apague su dispositivo y espere 10 segundos antes de volver a encenderlo.
4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
Si estos pasos no funcionaron, inténtelos por segunda vez antes de contactar a nuestro equipo de Soporte.
1. Apague su juego y cualquier otra aplicación para que ya no se ejecuten en segundo plano en su dispositivo.
2. Asegúrese de estar utilizando una conexión a Internet segura a través de datos móviles o Wi-Fi.
3. Apague su dispositivo y espere 10 segundos antes de volver a encenderlo.
4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
Si estos pasos no funcionaron, inténtelos por segunda vez antes de contactar a nuestro equipo de Soporte.