Para asegurarse de que puede recuperar el progreso de un juego, primero debe estar vinculado a una cuenta de ID de Jam City antes de:
  • Usando un nuevo dispositivo
  • Reinstalar la aplicación
  • Restablecer un dispositivo a los valores predeterminados de fábrica
Puedes recuperar tu juego previamente vinculado a una cuenta de ID de Jam City tocando el ícono de ajustes en la esquina superior derecha. Esto abrirá el menú "Configuración". Desde allí, toque "Iniciar sesión en Jam City ID" para ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña que utilizó para crear una cuenta. Una vez que complete el proceso de inicio de sesión, se debe restaurar el progreso de su juego original.

Si tiene problemas con esto, no dude en comunicarse con nosotros en support@jamcity.com. ¡Estaremos encantados de ayudar!