Si usted u otra persona (como un niño o un amigo) ha realizado una compra monetaria accidental a través de Google Play, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google Play para obtener ayuda. Si no pueden reembolsarle y la compra se realizó dentro de los últimos 30 días, envíenos una captura de pantalla de su recibo. Asegúrese de que el recibo incluya la siguiente información: fecha de compra, número de pedido y nombre de la compra.

Para evitar compras accidentales, abra la aplicación Google Play Store. Luego, toca Menú> Configuración. En Controles de usuario, seleccione la casilla de verificación junto a "Contraseña - Usar contraseña" para restringir las compras.