Si al cargar el juego le aparece un mensaje de “Error de datos”, intente llevar a cabo los siguientes pasos:
1. Libere espacio de almacenamiento. Puede hacerlo eliminando aplicaciones que no use, imágenes y videos de su dispositivo.
2. Reinicie su dispositivo.
3. Fuerce el cierre de todas sus aplicaciones abiertas.
4. Borre la caché. Si tiene un dispositivo Android, toque y mantenga presionado el ícono en Aplicaciones. Arrástrelo a “información de la aplicación” y luego toque “Borrar datos”. En iOS, toque dos veces el botón de inicio y deslice todas las aplicaciones hacia arriba.
5. Asegúrese de jugar con una conexión de Internet estable, como Wifi en vez de datos de celular.
6. Desinstale y reinstale el juego. (¡Solo haga esto si su juego está vinculado a una cuenta!)
Es posible que se cierre la sesión de su cuenta de Google+/Facebook/usuario cuando vuelva a cargar el juego. Si esto sucede, vaya a la página Información de cuenta e inicie sesión una vez más después de completar el tutorial. Esto restaurará su progreso.
1. Libere espacio de almacenamiento. Puede hacerlo eliminando aplicaciones que no use, imágenes y videos de su dispositivo.
2. Reinicie su dispositivo.
3. Fuerce el cierre de todas sus aplicaciones abiertas.
4. Borre la caché. Si tiene un dispositivo Android, toque y mantenga presionado el ícono en Aplicaciones. Arrástrelo a “información de la aplicación” y luego toque “Borrar datos”. En iOS, toque dos veces el botón de inicio y deslice todas las aplicaciones hacia arriba.
5. Asegúrese de jugar con una conexión de Internet estable, como Wifi en vez de datos de celular.
6. Desinstale y reinstale el juego. (¡Solo haga esto si su juego está vinculado a una cuenta!)
Es posible que se cierre la sesión de su cuenta de Google+/Facebook/usuario cuando vuelva a cargar el juego. Si esto sucede, vaya a la página Información de cuenta e inicie sesión una vez más después de completar el tutorial. Esto restaurará su progreso.