Intente llevar a cabo los siguientes pasos en este orden: Si el problema continúa después de completar un paso, intente con el siguiente.
1. Libere espacio de almacenamiento. Puede hacerlo eliminando aplicaciones que no use, imágenes y videos de su dispositivo.
2. Borre la caché. Si tiene un dispositivo Android, toque y mantenga presionado el ícono en Aplicaciones. Arrástrelo a “información de la aplicación” y luego toque “Borrar datos”. En iOS, toque dos veces el botón de inicio y deslice todas las aplicaciones hacia arriba.
3. Desinstale y reinstale el juego. (¡Solo haga esto si su juego está vinculado a una cuenta!)
4. Cargue su juego en otro dispositivo iniciando sesión en su cuenta.
Es posible que se cierre la sesión de su cuenta de Facebook cuando vuelva a cargar el juego. Si esto sucede, vaya a la página Información de la cuenta e inicia sesión una vez más. Esto restaurará su progreso. Si todavía tiene problemas, escríbenos y le ayudaremos a recuperar su juego.
1. Libere espacio de almacenamiento. Puede hacerlo eliminando aplicaciones que no use, imágenes y videos de su dispositivo.
2. Borre la caché. Si tiene un dispositivo Android, toque y mantenga presionado el ícono en Aplicaciones. Arrástrelo a “información de la aplicación” y luego toque “Borrar datos”. En iOS, toque dos veces el botón de inicio y deslice todas las aplicaciones hacia arriba.
3. Desinstale y reinstale el juego. (¡Solo haga esto si su juego está vinculado a una cuenta!)
4. Cargue su juego en otro dispositivo iniciando sesión en su cuenta.
Es posible que se cierre la sesión de su cuenta de Facebook cuando vuelva a cargar el juego. Si esto sucede, vaya a la página Información de la cuenta e inicia sesión una vez más. Esto restaurará su progreso. Si todavía tiene problemas, escríbenos y le ayudaremos a recuperar su juego.