Si su dispositivo cumple con nuestros requisitos de dispositivos y con las especificaciones de la descripción de Google Play, intente esto para solucionar el problema:
1. Asegúrese de no tener habilitado el modo de ahorro de energía.
2. De lo contrario, cambie la resolución a Full HD (1920x1080). Luego borre la caché de Google Play y reinicie el dispositivo.
Si el problema continúa después de realizar estos pasos, no dude en escribirnos a hphm-help@jamcity.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
1. Asegúrese de no tener habilitado el modo de ahorro de energía.
2. De lo contrario, cambie la resolución a Full HD (1920x1080). Luego borre la caché de Google Play y reinicie el dispositivo.
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