En general, los jugadores experimentarán este tipo de problemas cuando su dispositivo tiene poca memoria RAM (que es diferente a la memoria de almacenamiento). Para evitar que el juego deje de funcionar, intente los siguientes métodos:
1) Fuerce el cierre de todas las aplicaciones abiertas. Puede aprender a hacer esto buscando “¿Cómo puedo forzar el cierre de Harry Potter: El Misterio de Hogwarts?” en nuestras preguntas frecuentes.
2) Reinicie su dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender.
Si el problema continúa después de seguir estos pasos, escríbenos a hphm-help@jamcity.com describiendo lo que estaba haciendo cuando el juego dejó de funcionar y si vio algún mensaje de error.
1) Fuerce el cierre de todas las aplicaciones abiertas. Puede aprender a hacer esto buscando “¿Cómo puedo forzar el cierre de Harry Potter: El Misterio de Hogwarts?” en nuestras preguntas frecuentes.
2) Reinicie su dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender.
Si el problema continúa después de seguir estos pasos, escríbenos a hphm-help@jamcity.com describiendo lo que estaba haciendo cuando el juego dejó de funcionar y si vio algún mensaje de error.