Primero, entre a su App Store y asegúrese de jugar la última versión. Si no está seguro de tener la última versión, haga clic aquí y siga los pasos para actualizar sus aplicaciones. 

1. Presione rápidamente el botón de Inicio dos veces y aparecerá una vista previa de sus aplicaciones recientes.

2. Deslice hacia arriba las aplicaciones para cerrarlas. Puede encontrar más información de ayuda aquí.

3. Mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado hasta que aparezca el deslizador rojo.

4. Deslice para apagar el dispositivo.

5. Cuando este se apague, presione el botón de Encendido/Apagado hasta que aparezca el logotipo de Apple.

6. Vuelva a abrir el juego, este le pedirá conectarse con Facebook. Si su juego estaba conectado con Facebook, presione el botón. 

¡Le recomendamos seguir estos pasos de vez en cuando para evitar que el juego se congele muchas veces! Si el juego se congela después de realizar los pasos por primera vez, cierre la aplicación y ábrala de nuevo.  

 

Primero, entre a su App Store y asegúrese de jugar la última versión. Si no está seguro de tener la última versión, haga clic aquí y siga los pasos para actualizar sus aplicaciones.

1. Cierre todas las aplicaciones. Si no sabe cómo hacerlo, siga estos pasos.

2. Apague el dispositivo completamente (no solo presione el botón de Encendido/Apagado). Para ello, es posible que deba presionar el botón de Encendido/Apagado y de volumen al mismo tiempo por algunos segundos. Si no está seguro de cómo apagar su dispositivo, revise este enlace.

3. Espere 10 segundos y vuelva a encender su dispositivo.

4. Vuelva a abrir el juego, este le pedirá conectarse con Facebook. Si su juego estaba conectado con Facebook, presione el botón. 

¡Le recomendamos seguir estos pasos de vez en cuando para evitar que el juego se congele muchas veces! Si el juego se congela después de realizar los pasos por primera vez, cierre la aplicación y ábrala de nuevo.