Si tienes dificultades para hacer una compra, asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación. Si el problema persiste, consulta esta información:
- ¿Los datos de tu tarjeta de crédito están actualizados en tu cuenta de App Store? Los cargos se manejan directamente en tu cuenta de App Store. Aunque tengas crédito disponible, debes tener esta información actualizada.
- Algunas App Stores necesitan que aceptes los Términos y Condiciones, aún cuando los usuarios ya tengan fondos en su cuenta. Asegúrate de tener actualizados los Términos y Condiciones en tu cuenta de App Store.
- Asegúrate de estar conectado a una fuente confiable de Internet (una conexión con suficiente señal).
Todas las transacciones de compra se manejan directamente a través de la App Store. Para cambiar tu información de pagos, necesitarás cambiarla en la sección de ajustes. Esto se puede hacer directamente desde tu dispositivo o a través del sitio web del proveedor.
Links de App Store:
Soporte de la App Store/iTunes (iOS):
Soporte Tienda de Google Play (Android):