¿Cómo me comunico con el soporte?

Puedes contactar al equipo de soporte en cualquier momento accediendo al menú de Opciones, tocando la opción de Soporte y luego eligiendo "C...

¿Dónde puedo encontrar mi ID de soporte?

Su ID de soporte se encuentra en el menú de Opciones. Toque el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio pa...

¿Cómo guardo mi progreso en una cuenta?

Puede guardar su progreso en Android conectando el juego con su cuenta de Google, o en iOS conectándolo con su Apple ID. Para hacerlo, acced...

¿Cómo reinicio el juego desde el principio?

Puedes restablecer el juego seleccionando la opción "Eliminar tu cuenta" en el menú de Opciones del juego. Toca el ícono de engranaje en la ...

¿Por qué tengo que establecer mi edad al instalar el juego?

Jam City requiere que se seleccione la edad para proteger las cuentas de los jugadores menores de 13 años. Algunas funciones del juego, como...