¡Tengo problemas de conexión en Facebook!

Hace poco Facebook ha actualizado los permisos requeridos en todas las aplicaciones. Para comprobar si la aplicación del juego puede conecta...

¿Por qué no se carga el juego?

Podría haber varias razones por las que el juego no se carga. Comprueba que estás conectado a Internet y que hay espacio suficiente en el al...

¿Por qué mi juego de cierra de forma inesperada?

Podría haber varias razones por las que sucede esto. A continuación te mostramos sugerencias que suelen resolver este tipo de problemas. 1. ...

¿Por qué el juego se desconecta del servidor?

Comprueba que el dispositivo tiene una conexión a Internet estable. A menudo, basta con cerrar el juego y reiniciar el dispositivo para reso...

¿Por qué se ha restablecido el progreso de mi partida?

Antes de nada, vamos a asegurarnos de que no hayas iniciado sesión como invitado por error. Si sueles jugar a través de Facebook, accede a l...

¿Por qué no puedo iniciar sesión con Facebook?

Si el botón de Facebook no aparece en los ajustes, es posible que tu juego esté configurado para menores de 16 años, lo que, de conformidad ...

¿Ludia ofrece asistencia telefónica?

El servicio al cliente de Ludia solo puede ofrecer asistencia a través de correo electrónico y Helpshift. Puedes contactar con nosotros util...

Problemas de conexión con una cuenta vinculada a Facebook

Si tienes problemas de conexión, a continuación te dejamos varias opciones que puedes probar. Sigue los pasos en orden.1. Cierra la aplicaci...

Problemas de conexión con una cuenta vinculada a Apple

Si tienes problemas de conexión con una cuenta vinculada a Apple, puedes intentar varias cosas. Asegúrate de seguir los pasos en orden.1. Ci...

Problemas de conexión con una cuenta vinculada a Google Play

Si tienes problemas de conexión, hay varias cosas que puedes hacer. Asegúrate de seguir los pasos en orden.1. Fuerza el cierre de la aplicac...