Si estás usando un dispositivo Android para jugar a Jurassic World Alive, es probable que ya estés familiarizado con lo que se denomina una cuenta de Google Play. Inicia sesión en tu cuenta de Google Play y luego vincúlala con Jurassic World Alive para poder guardar tu progreso y llevarlo a varios dispositivos Android. Una vez que tu cuenta haya sido vinculada, debería iniciar sesión automáticamente cada vez que abras la aplicación Jurassic World Alive, aunque habrá algunos casos en los que deberás volver a vincularlos manualmente (por ejemplo, después de una actualización importante de la aplicación).
Si abres la aplicación Jurassic World Alive y notas que parte o todo tu progreso ha desaparecido, comprueba si has iniciado sesión con Google Play y a través del menú de configuración de la aplicación. Si has cerrado sesión, prueba a volver a iniciar sesión para ver si recuperas tu progreso.
Los dispositivos Android pueden tener asignadas varias cuentas de Google Play (como cuando varias personas usan el dispositivo), de modo que si descubres que aún te falta progreso después de iniciar sesión en Google Play, es posible que hayas iniciado sesión en la cuenta de Google Play equivocada o en una diferente a la principal.
A continuación, te indicamos cómo cambiar de cuenta de Google Play si tienes más de una vinculada a tu(s) dispositivo(s):
Cambiar de cuenta en una aplicación de Google Play
Si abres la aplicación Jurassic World Alive y notas que parte o todo tu progreso ha desaparecido, comprueba si has iniciado sesión con Google Play y a través del menú de configuración de la aplicación. Si has cerrado sesión, prueba a volver a iniciar sesión para ver si recuperas tu progreso.
Los dispositivos Android pueden tener asignadas varias cuentas de Google Play (como cuando varias personas usan el dispositivo), de modo que si descubres que aún te falta progreso después de iniciar sesión en Google Play, es posible que hayas iniciado sesión en la cuenta de Google Play equivocada o en una diferente a la principal.
A continuación, te indicamos cómo cambiar de cuenta de Google Play si tienes más de una vinculada a tu(s) dispositivo(s):
Cambiar de cuenta en una aplicación de Google Play
- Abre una aplicación de Google Play.
- Toca Menú.
- Si no ves el icono de menú en la esquina superior izquierda, toca hacia atrás hasta que estés en la pantalla de inicio de la aplicación.
- Busca el nombre y la dirección de correo electrónico de la cuenta que estás utilizando en la parte superior de la pantalla.
- Toca la flecha hacia abajo.
- Toca la cuenta que quieras usar.
Cambiar de cuenta en el sitio web de Google Play en un dispositivo móvil
- Abre un navegador web (como Chrome o Safari) y luego ve a play.google.com.
- En la esquina superior izquierda, toca Menú.
- Toca Editar junto a tu foto y nombre de perfil.
- Selecciona una cuenta diferente.
- Si no ves una de tus cuentas en la lista, toca Administrar cuentas.
Cambiar de cuenta en el sitio web de Google Play en un ordenador
- Ve a play.google.com.
- En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
- Selecciona una cuenta diferente.
- Si no ves una de tus cuentas en la lista, haz clic en Añadir cuenta.
Aparecerá un mensaje titulado "Cambio de cuentas" si abres la aplicación después de cerrar sesión en una cuenta (Game Center, Google Play o Facebook) que está conectada a tu partida de Jurassic World Alive. Este mensaje te preguntará si deseas volver a iniciar sesión en tu partida. Lee este mensaje; si la cuenta que figura en "A" es tu partida, selecciona el botón "Confirmar" para ir de nuevo a esa partida.
Si no puedes volver a conectarte a tu partida después de seguir la información proporcionada, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. ¡Estaremos encantados de ayudarte!