Si no ha recibido su recompensa semanal gratuita de la Tienda web, intente salir de la aplicación y recargarla con una buena conexión a Internet. Aparecerá un mensaje emergente en el juego confirmando que tu recompensa ha sido regalada. Asegúrese también de que su inventario no esté en la cantidad máxima (por ejemplo, la cantidad máxima para una cápsula aromática es 3).

Si no ha recibido una ventana emergente y su inventario no muestra el artículo, comuníquese con Xsolla Support, nuestro socio de tienda web, para obtener ayuda. Es posible que la clave de soporte proporcionada tenga un problema, como un error tipográfico o una letra faltante.

Puede comunicarse con el soporte de Xsolla de las siguientes maneras: