Compras
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He realizado una compra por error con dinero/ADN. ¿Cómo puedo recuperarlo?
Es importante tener en cuenta que no hay botones de confirmación al gastar recursos en el juego. Es muy recomendable asegurarse de querer co...
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He realizado una compra desde la aplicación por error. ¿Cómo puedo obtener un reembolso? - Apple
Ten en cuenta que Apple tiene sus propias políticas y procedimientos en torno a los reembolsos y solo ellos pueden reembolsar las compras re...
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¡He comprado dinero, pero no he recibido mis puntos de fidelidad!
Si el juego se interrumpe en el momento de la compra y te desconectas del servidor, cuando lo reinicies deberías recibir tus artículos con u...
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I did a Tapjoy offer and need to get in touch with Tapjoy support!
If you have started, or completed, an offer, and need assistance with that offer, you can reach out to Tapjoy support through their in-app s...
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Cómo protegerte de compras no autorizadas: Amazon
Para protegerte de compras no autorizadas, activa el control parental de tu dispositivo para restringir el acceso a Amazon Appstore.
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He hecho una compra dentro de la aplicación, pero no la he recibido. ¿Cuándo recibiré el producto?
A veces, las compras se retrasarán o no se completarán debido a errores de conexión. Si te pasa esto, envíanos un correo electrónico con tu ...
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Google Play: He realizado por error una compra dentro de la aplicación. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Puedes solicitarle un reembolso directamente a Google Play. Cuando Google Play haya tomado su decisión, avisa a nuestro servicio de atención...
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Apple: He realizado por error una compra dentro de la aplicación. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Como Apple tiene sus propias políticas y procedimientos con los reembolsos, no podemos ofrecer ningún reembolso por las compras realizadas e...
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¡Tengo un problema con la compra! ¿Qué debería hacer?
Si has tenido algún problema al hacer una compra en la tienda, contacta con el servicio de atención al cliente y facilítale el recibo oficia...
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Google Play: Cómo protegerme de compras no autorizadas
Con el fin de protegerte de futuras compras no autorizadas, asegura tu dispositivo contra usos no autorizados mediante la implementación de ...
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Apple: Cómo protegerme de compras no autorizadas
Con el fin de protegerte de futuras compras no autorizadas, asegura tu dispositivo contra usos no autorizados mediante la implementación de ...
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Google Play: ¿Cómo configuro las aprobaciones de compra de la familia en Android?
Si eres el gestor del grupo familiar, podrás ser quien apruebe las compras de cualquier miembro de la familia. Si eres un padre en el grupo ...
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