Podría haber varias razones por las que sucede esto. A continuación te mostramos sugerencias que suelen resolver este tipo de problemas.
  1. Prueba a reiniciar el dispositivo.
  2. Si juegas a través de Facebook, prueba a desinstalar el juego y volver a instalarlo. Si juegas como invitado, NO DESINSTALES el juego.
  3. Intenta actualizar el sistema operativo del teléfono a la versión más reciente. 
  4. No ejecutes otras aplicaciones en segundo plano mientras juegas a este juego. 
  5. Ve a los ajustes del dispositivo y, en Wi-Fi, toca tu red para eliminarla. A continuación, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi.
Si esto no funciona, envíanos un mensaje con tu clave de asistencia y todos los detalles que puedas.