Helpshift es nuestro sistema de asistencia integrada, con el que puedes ver las preguntas más frecuentes o contactar con el servicio al cliente sin tener que cerrar el juego. Navega con él para encontrar las respuestas a tus dudas o consultar información sobre las novedades del juego.
¿No encuentras la respuesta que buscas, necesitas ayuda con tu cuenta o tienes dudas acerca de una compra? Toca «Contactar» o el icono de mensajes en la parte superior derecha cuando revises las preguntas más frecuentes. Desde ahí podrás enviar una consulta al servicio al cliente.
Cuando recibas su respuesta, aparecerá una notificación en tu buzón del juego. Para leerla, toca el botón junto al mensaje y abrirás automáticamente las preguntas más frecuentes. Allí verás un número junto a «Contactar» o el icono de mensajes. Tócalo para abrir tu conversación actual con el servicio al cliente.