Si vous ou une autre personne (comme un enfant ou un ami) avez effectué un achat monétaire accidentel via Google Play, nous vous recommandons de contacter l'assistance clientèle de Google Play pour obtenir de l'aide. S'ils ne sont pas en mesure de vous rembourser et que l'achat a été effectué au cours des 30 derniers jours, veuillez nous envoyer une capture d'écran de votre reçu. Veuillez vous assurer que le reçu contient les informations suivantes: date d'achat, numéro de commande et nom de l'achat.

Pour éviter les achats accidentels, ouvrez l'application Google Play Store. Appuyez ensuite sur Menu> Paramètres. Sous Contrôles utilisateur, cochez la case en regard de «Mot de passe - Utiliser le mot de passe» pour limiter les achats.