Vineyard Valley est-il gratuit ?

Oui ! Vineyard Valley est un jeu « Free-to-play », ce qui signifie que vous pouvez le télécharger e...

Qu'est-ce que je peux acheter ?

Ce jeu vous permet d'utiliser des pièces comme monnaie pour acheter des objets utilisables dans le jeu. Les pièces peuvent &ec...

Je n'ai pas reçu ce que j'ai acheté !

Fermez et redémarrez l'application pour vous assurer que le jeu fonctionne correctement. Si vous n'avez toujours pas reçu votr...

Le mauvais montant a été prélevé de mon compte !

Veuillez contacter notre service client si votre facture indique un montant erroné pour votre achat. N'oubliez pas d'inclure une preu...

Je n'arrive pas à réaliser des achats

Assurez-vous d'avoir installé la dernière version du jeu sur votre appareil.Est-ce que vos informations de carte bancaire sont...

Comment puis-je accéder à mon numéro de commande Google Play ?

Lorsque vous effectuez un achat sur Google Play, un e-mail de confirmation avec vos informations de commande est envoyé au compte Goo...

Comment puis-je accéder à mon reçu iTunes ?

Vous trouverez ici des instructions sur la façon de consulter l'historique de vos achats sur iTunes : https://support.apple.com/...

Comment sécuriser votre appareil contre les achats involontaires ou non autorisés

Pour éviter les achats involontaires ou non autorisés, vous devez ajuster vos paramètres App Store Apple ou Google Play...

Comment puis-je recevoir un remboursement pour un achat accidentel sur un appareil iOS?

Si vous ou une autre personne (comme un enfant ou un ami) avez effectué un achat monétaire accidentel sur un appareil iOS, veu...

Comment puis-je recevoir un remboursement pour un achat accidentel sur un appareil Android?

Si vous ou une autre personne (comme un enfant ou un ami) avez effectué un achat monétaire accidentel via Google Play, nous vo...