Si votre appareil possède la configuration que nous recommandons et celle requise dans la description sur Google Play, veuillez procéder aux actions suivantes pour essayer de résoudre le problème :

1. Assurez-vous de ne pas avoir activé le mode d’économie d’énergie.

2. Si ce n’est pas le cas, faites passer la résolution de l’écran en FHD (1920x1080). Effacez ensuite le cache de Google Play et redémarrez l’appareil.

Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, n’hésitez pas à nous contacter à hphm-help@jamcity.com. Nous serons ravis de pouvoir vous aider !