Généralement, les joueurs font face à une fermeture inopinée du jeu lorsque leur appareil arrive à court de RAM (mémoire vive, à ne pas confondre avec la mémoire/l’espace de stockage). Afin d’empêcher ces fermetures inopinées de se produire, essayez les méthodes suivantes :

1) Forcez la fermeture de toutes les applications ouvertes. Vous pouvez découvrir comment effectuer cette opération en recherchant « Comment forcer la fermeture de mon application ? » dans notre FAQ.

2) Redémarrez votre appareil en l’éteignant puis le rallumant.

Si les problèmes de fermetures inopinées persistent après avoir essayé ces actions, veuillez nous contacter à hphm-help@jamcity.com en décrivant ce que vous faisiez au moment où la fermeture s’est produite, et en nous faisant part de tout message d’erreur qui aurait pu s’afficher.