Ne faites pas confiance aux logiciels ou sites Web de piratage ou de tricherie : il existe un certain nombre de sites Web en ligne qui prétendent offrir des méthodes pour acquérir des crédits ou des bonus dans le jeu. Ces sites peuvent même prétendre être affiliés à Jam City ou à d'autres organisations « officielles » : CE N'EST PAS LE CAS. Souvent, les méthodes ou logiciels proposés mettent en danger votre appareil ou sont utilisés pour voler vos données personnelles. Si vous tombez sur ces sites, signalez-les aux autorités compétentes.

Suppression de votre compte de jeu : si vous souhaitez supprimer votre compte de jeu pour quelque raison que ce soit, accédez aux Paramètres de votre appareil et recherchez l'application (l'emplacement exact peut varier en fonction du modèle de votre appareil et de la version de votre système d'exploitation). Sélectionnez l'application du jeu et appuyez sur « Effacer les données ».