Quand vous réalisez un achat sur Google Play, un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande est envoyé au compte Google utilisé. Ces informations sont également disponibles sur Google Wallet :
- Rendez-vous sur Google Wallet pour afficher vos transactions récentes : https://wallet.google.com/manage
- Sélectionnez une commande pour afficher le reçu.
Si vous avez des questions concernant votre reçu Google Play, consultez le lien suivant : https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=en
Si vous contactez l'assistance pour tout problème concernant un achat, merci de joindre une capture d'écran de votre reçu en vous assurant que la date et l'heure d'achat sont bien visibles.
Si vous ne savez pas faire une capture d'écran sur votre appareil, consultez les instructions suivantes : https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en