Quand vous réalisez un achat sur iTunes, un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande est envoyé à l'adresse e-mail associée à l'identifiant Apple utilisé. Ces informations sont également disponibles dans votre historique d'achats iTunes : http://support.apple.com/kb/HT2727 

Si vous contactez l'assistance pour tout problème concernant un achat, merci de joindre une capture d'écran de votre reçu en vous assurant que la date et l'heure d'achat sont bien visibles.

Si vous ne savez pas faire une capture d'écran sur votre appareil, consultez les instructions suivantes : https://support.apple.com/en-us/HT200289