Voici les étapes à suivre sur iOS : 
Assurez-vous que vous utilisez bien la dernière version de l'application. Si vous ne savez pas comment faire, consultez ce lien

1. Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil pour afficher un aperçu des applications utilisées récemment.
2. Balayez l'écran vers le haut sur chaque application pour en forcer la fermeture. Si vous ne savez pas comment faire, consultez ce lien.
3. Maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
4. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
5. Une fois l'appareil éteint, maintenez à nouveau le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
6. Relancez le jeu. Si vous aviez associé votre compte Facebook au jeu, reconnectez-vous. 

Nous vous recommandons de reproduire ces étapes de temps en temps pour réduire les risques de latence ou gel du jeu. Si l'application continue à se figer après avoir suivi ces étapes pour la première fois, fermez l'application complètement et lancez-la à nouveau.  
 
Voici les étapes à suivre sur Android :
Assurez-vous que vous utilisez bien la dernière version de l'application. Si vous ne savez pas comment faire, consultez ce lien.

1. Forcez la fermeture de l'application et de toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan. Si vous ne savez pas comment faire, consultez ce lien.
2. Éteignez complètement votre appareil. Il ne suffit pas d'appuyer une fois sur le bouton d'alimentation : maintenez ce bouton et le bouton de volume enfoncés en même temps pendant plusieurs secondes. Si vous ne savez pas comment faire, consultez le lien suivant.
3. Patientez pendant 10 secondes et redémarrez votre appareil.
4. Relancez le jeu. Si vous aviez associé votre compte Facebook au jeu, reconnectez-vous. 

Nous vous recommandons de reproduire ces étapes de temps en temps pour réduire les risques de latence ou gel du jeu. Si l'application continue à se figer après avoir suivi ces étapes pour la première fois, fermez l'application complètement et lancez-la à nouveau.