Lorsque vous effectuez un achat sur l'App Store, un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande est envoyé au compte Apple utilisé pour effectuer l’achat. Si vous ne recevez pas d'email, vous trouverez ici des instructions sur la façon de consulter l'historique de vos achats Apple : http://support.apple.com/kb/HT2727
Si vous souhaitez nous contacter concernant un problème avec un achat, veuillez joindre une capture d'écran de votre reçu Apple et vous assurer que le nom du pack acheté ainsi que l'heure et la date d'achat soient visibles.
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Vous trouverez ici des instructions sur la façon de faire une capture d'écran : https://support.apple.com/en-us/HT200289